Bảo mật thông tin

a. Mục đích và phạm vi thu thập:

Việc thu thập dữ liệu chủ yếu trên website https://khonggiansongxanh.com bao gồm: email, điện thoại, tên đăng nhập, mật khẩu đăng nhập, địa chỉ khách hàng. Đây là các thông tin mà GREEN LIVING cần khách hàng cung cấp bắt buộc khi đăng ký sử dụng dịch vụ và để GREEN LIVING liên hệ xác nhận khi khách hàng đăng ký sử dụng dịch vụ trên website nhằm đảm bảo quyền lợi cho cho người tiêu dùng.

Trong quá trình giao dịch thanh toán tại website https://khonggiansongxanh.com, chúng tôi chỉ lưu giữ thông tin chi tiết về đơn hàng đã thanh toán của khách hàng, các thông tin về số tài khoản ngân hàng của khách hàng  sẽ không được lưu giữ.

Khách hàng  sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới tên đăng ký, mật khẩu và hộp thư điện tử của mình. Ngoài ra, khách hàng  có trách nhiệm thông báo kịp thời cho webiste https://khonggiansongxanh.com về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ tên đăng ký và mật khẩu của bên thứ ba để có biện pháp giải quyết phù hợp.

b. Phạm vi sử dụng thông tin:

Công ty sử dụng thông tin khách hàng  cung cấp để:

-          Cung cấp các dịch vụ đến khách hàng;

-          Giao hàng cho khách hàng theo yêu cầu;

-          Gửi các thông báo về các hoạt động trao đổi thông tin giữa khách hàng  và website https://khonggiansongxanh.com;

-          Ngăn ngừa các hoạt động phá hủy tài khoản người dùng của khách hàng  hoặc các hoạt động giả mạo khách hàng  ;

-          Liên lạc và giải quyết với khách hàng  trong những trường hợp đặc biệt.

-          Không sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng  ngoài mục đích xác nhận và liên hệ có liên quan đến giao dịch tại https://khonggiansongxanh.com;

-          Trong trường hợp có yêu cầu của pháp luật: Công ty có trách nhiệm hợp tác cung cấp thông tin cá nhân khách hàng  khi có yêu cầu từ cơ quan tư pháp bao gồm: Viện kiểm sát, tòa án, cơ quan công an điều tra liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật nào đó của khách hàng. Ngoài ra, không ai có quyền xâm phạm vào thông tin cá nhân của khách hàng.

c. Thời gian lưu trữ thông tin:

Dữ liệu cá nhân của khách hàng  sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc tự khách hàng  đăng nhập và thực hiện hủy bỏ. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân khách hàng  sẽ được bảo mật trên máy chủ của https://khonggiansongxanh.com.

d. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin Khách hàng

• GREEN LIVING và các bộ phận liên quan đến việc tư vấn và hỗ trợ thực hiện mua hàng của khách hàng.

• Trong trường hợp có yêu cầu của pháp luật: GREEN LIVING có trách nhiệm hợp tác cung cấp thông tin cá nhân khách hàng khi có yêu cầu từ cơ quan tư pháp bao gồm: Viện kiểm sát, tòa án, cơ quan công an điều tra liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật nào đó của khách hàng. Ngoài ra, không ai có quyền xâm phạm vào thông tin cá nhân của khách hàng.
  

e. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

·         CÔNG TY TNHH KHÔNG GIAN SỐNG XANH - GREEN LIVING

·         Địa chỉ: Địa chỉ: D25 - Ô SỐ 01 GELEXIMCO LÊ TRỌNG TẤN - HÀ ĐÔNG - HÀ NỘI

·         Điện thoại: 0978 221 656

f. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình:

khách hàng  có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách đăng nhập vào tài khoản và chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc yêu cầu https://khonggiansongxanh.com thực hiện việc này. Khách hàng  có quyền gửi khiếu nại về việc bị tiết lộ thông tin cho bên thứ 3 đến Ban quản trị của website https://khonggiansongxanh.com. Khi tiếp nhận những phản hồi này, https://khonggiansongxanh.com sẽ xác nhận lại thông tin, trường hợp đúng như phản ánh của khách hàng  tùy theo mức độ, https://khonggiansongxanh.com sẽ có những biện pháp xử lý kịp thời.

g. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng:

Thông tin cá nhân của khách hàng  trên https://khonggiansongxanh.com được https://khonggiansongxanh.com cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của https://khonggiansongxanh.com. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi khách hàng  chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.

Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ ba nào về thông tin cá nhân của khách hàng  khi không có sự cho phép đồng ý từ khách hàng.Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân khách hàng, https://khonggiansongxanh.com sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho khách hàng được biết.

Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch trực tuyến của khách hàng  bao gồm thông tin hóa đơn kế toán chứng từ số hóa trên https://khonggiansongxanh.com. Ban quản lý https://khonggiansongxanh.com yêu cầu các cá nhân khi đăng ký/mua hàng là khách hàng, phải cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân có liên quan như: Họ và tên, địa chỉ liên lạc, email, số chứng minh nhân dân, điện thoại, số tài khoản, số thẻ thanh toán …., và chịu trách nhiệm về tính pháp lý của những thông tin trên.

Ban quản lý https://khonggiansongxanh.com không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của khách hàng đó nếu xét thấy tất cả thông tin cá nhân của khách hàng  đó cung cấp khi đăng ký ban đầu là không chính xác.

h. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo